Szállítási díjak: Mennyit kell fizetnem?
Nincs szállítási díj! Örömmel kínáljuk ezt az ingyenes szolgáltatást, hogy még egyszerűbb legyen az otthoni vásárlás.
Szállítási idő: Mikorra érkezik meg a csomag?
A szállítás általában 3-5 munkanap alatt megtörténik.
Ki hozza el a csomagomat?
Több futárszolgálattal is együttműködünk, és a választott futárszolgálat az alábbi tényezőktől függ:
- A termék kategóriája
- A rendelt mennyiség
- A kézbesítési cím
Az egyik futárszolgálat, amely a csomagját is kézbesítheti, a DPD.
Hogyan tájékozódhatok a csomagom helyzetéről?
Miután a csomagot elküldtük, e-mailben kap egy megerősítést, amely tartalmaz egy linket a nyomkövetési portálhoz. Ezen a portálon tájékozódhat a csomag aktuális helyzetéről.
Hogyan tudom nyomon követni a rendelésemet?
Az e-mail megerősítés tartalmaz egy linket a nyomkövetési portálhoz, ahol folyamatosan frissül a csomagjának állapota.
Nem kaptam megerősítő e-mailt. Mit tehetek?
Ellenőrizze a spam mappáját is, mert előfordulhat, hogy az e-mail oda került. Ha mégsem találja, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Miért nem érkezik meg az egész rendelésem egyben?
A rendelése több részletben is megérkezhet, amennyiben:
- A csomagok eltérő időpontokban hagyják el a raktárunkat.
- Több futárszolgálat is részt vesz a kézbesítésben.
- A futárszolgálat eltérő időpontokban szállítja a csomagokat.
Visszaküldési Útmutató: A Folyamat Lépésről Lépésre
Hogyan indíthatom el a visszaküldési folyamatot?
Miután elküldte nekünk személyes adatait, futárszolgálatunkkal egyeztetjük a termék visszaszállítását.
Mit kell tennem a termék csomagolásával kapcsolatban?
Kérjük, ügyeljen arra, hogy a termék alaposan legyen becsomagolva. Ha lehet, használja az eredeti dobozt vagy egy azonos méretű dobozt, amely nem lépi túl a megadott méretkorlátokat. A terméket az eredeti állapotában kell visszaküldeni.
Mit tegyek a dobozon lévő korábbi címkékkel?
Minden korábban ráragasztott címkét távolítson el a dobozról.
Hogyan működik az ingyenes visszaküldés?
A terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül díjmentesen visszaküldheti. A visszaküldés módja a terméktől és az indoktól függ: vagy mi szervezzük meg a termék átvételét, vagy egy visszaküldési címkét küldünk Önnek. Ebben az esetben a terméket egy csomagfeladó ponthoz kell vinnie.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
A teljes vásárlási összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszautaljuk. A visszatérítés addig tarthat, amíg a termékek vissza nem érkeznek hozzánk, vagy amíg nem igazolja, hogy visszaküldte azokat.
Milyen módon történik a visszatérítés?
A visszatérítés ugyanarra a számlára érkezik, amit az eredeti tranzakció során használt.
Ki intézi a termék visszaszállítását?
Mi vagyunk felelősek a termék visszaszállításáért, és ez a szolgáltatás ingyenes, ha a visszaküldési kérelmet 14 napon belül, indoklás nélkül nyújtja be.
